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【淘寶代運營】新品精細化運營精準搜索流量

時間:2018-10-09
作者:聚品電商
來源:聚品電商

案例介紹: 店鋪:***旗艦店;類目:糧油米面/南北幹貨/調味品;主營:農産品原材料

問題描述:

1、擱置三年無人管理運營,隻有客服和發貨,店鋪有少量老客戶定期回購;

2、無主推款,200多款寶貝,滞銷款占80%,無主推的引流款;

3、店鋪銷售額低迷,淘寶客銷售額占比較多,轉化虛高。以下是數據展示圖:

【聚品幹貨】新品精細化運營精準搜索流量

 

效果實現:1、老店新做,産品布局合理化,主推、次推銷售額較均勻;

精細化單品搜索權重優化,利用單品帶動品類銷量,盤活店鋪,銷售額增長顯著。

下面是店鋪銷售額展示效果

【聚品幹貨】新品精細化運營精準搜索流量

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下面單品1的訪客數據成長截圖:

【聚品幹貨】新品精細化運營精準搜索流量

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下圖是單品2的訪客數據成長截圖:

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案例詳述:

一個多年未打理的9年老店,銷售額流量都很低,市場份額占比極小,且整店定位不明确,人群标簽混亂。像這樣的基礎比較弱的店鋪或者新開店鋪,或者是老店新做,一般都是三個步驟運營,第一步就店鋪問題做整理和分析後,完善店鋪權重;第二步對店鋪産品和市場熱賣單品做對比,搜集數據做分析,重新選款做定位;第三步,通過精細化運營主推款單品的流量和标簽逐漸建立店鋪的人群标簽和主要引流詞,完善品類優化。布局一個品類下多個關聯産品,做小爆款群的大方向優化。

具體的優化方案總結如下:

一、店鋪權重優化

   (1)店鋪的基本設置是與搜索挂鈎,食品類産品的複購率較高,買家搜索店鋪或者搜索店鋪主營産品的關鍵詞的時候匹配搜索結果頁面的店鋪綜合排名,匹配的就是店鋪基本信息設置。店鋪基本信息設置方法如下:

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具體後台編輯格式: 

【掌櫃簽名】填這裏,沒有就爲空/【店鋪動态】填這裏,沒有就爲空/【主營寶貝】填這裏,沒有就爲空/

掌櫃簽名:指的是你店鋪的簽名或者店鋪夢想展示   比如:你的私人魔衣櫃

    注:店鋪宣言可以很好的表達你自己的個性化,切記不要太過誇大,以免起到反的作用。

主營寶貝:指的是你店鋪賣的主要寶貝的類型、風格等  比如 民族範的羽絨服   配飾等

   注:主營寶貝盡量填寫你店鋪所賣寶貝類型,以及适合人群還有風格等等,需要真實、客觀、同時也是很好區分你與其他店鋪的一種方式,切勿堆砌無用的詞,能夠展示詞數有限,建議親盡量把最能表達你店鋪的主營寶貝展示給你的買家。切勿堆砌與你店鋪無關的詞,很有可能因爲相關性差,無法展示,一會傷害你真正的買家體驗。

 店鋪動态:指的是你店鋪最近的促銷信息,比如全場包郵  五折等

   注:店鋪動态需要最及時的促銷信息/上新動态,并且需要真實、客觀。如果信息虛假,不僅不會展示,還會讓你的買家不信任你,得不償失。

 

(2)店鋪基本權重——店鋪層級、售後指标、DSR、動銷率、是否有違規扣分等。這幾個因素會直接影響寶貝在關鍵詞搜索下面的展示排名,直接影響搜索流量的。對于這個案例來說可以優化的比較關鍵的問題點是動銷率,其他的售後指标和DSR由于都是老客戶成交,雖然沒有維護但是也都比較好。店鋪也沒有違規扣分。

     店鋪層級,店鋪層級越高,店鋪基本權重越高,這個要通過優化店鋪銷售額,銷售額增長,層級自然會增長。

     這裏要重點分享下動銷率優化的方法。

     動銷寶貝定義:90天内有一筆帶評價的銷量即爲動銷寶貝。滞銷寶貝不參與搜索排名。搜索展現比較偏好整體受歡迎的店鋪。就是說店鋪的動銷率越高,越受歡迎。

      此店鋪有200多個寶貝,100多個都是滞銷品,影響整店動銷率,通過以下幾個步驟優化動銷率:

       第一步:删除90天内沒有銷量的寶貝,隻留下了101個寶貝。

       第二步:多年老店積累了5萬粉絲,但是90%都是僵屍粉。通過短信營銷,發大額店鋪優惠券喚醒老客戶,做店鋪周年慶活動,全店滿件優惠,促使關聯成交,最大化優化動銷率。(沒有粉絲的的新店可以考慮跟其他店鋪做聯合營銷,老客戶共享。)

       第三步:群聊維護,用群聊活動做粉絲營銷。

二、選款,做主推款寶貝上新計劃。

   從專業版市場行情可以查看該一級類目下面各個子類目目前市場大盤數據和所對應的各個細分品類下top前500名的鏈接數據,關鍵詞和對應的搜索人氣以及關鍵詞的成交量都可以作爲數據參考。如下圖示例:

【聚品幹貨】新品精細化運營精準搜索流量

【聚品幹貨】新品精細化運營精準搜索流量

在市場行情中搜索目前行業的top單品的價格段、月銷量、流量結構、引流和成交主關鍵詞,匹配自己的産品确定相對來說,自己可以做的比較有競争力的産品做上新計劃準備。

同時也要結合行業熱詞榜和直通車的流量解析了解市場容量大小。主推款如果受衆和市場太小的話,店鋪流量很容易觸及天花板,空間較小。

 

三、做新品28天精細操作計劃

通過精細化運營主推款單品的流量和标簽逐漸建立店鋪的人群标簽和主要引流詞。完善品類優化。布局一個品類下多個關聯産品,做小爆款群。

(1)、從市場行情–商品店鋪榜中,尋找競争單品或者榜樣單品。

      競品特征:極高相似度的産品——賣點、外觀、價格、定位等。

     整理總結至少5-10個競品的主圖風格、主圖賣點邏輯、評價标簽、詳情頁賣點邏輯等影響點擊率和轉化率的主要因素。
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(2)、根據競争單品的主圖風格和賣點邏輯,結合評價标簽,确定買家真正關心的價值點,确定我們要做的比較出衆的主圖風格和真正能吸引買家的的賣點。從而提高新品上架後的點擊率和轉化率,不打無準備的仗。

(3)、從市場行情–人群畫像了解該品類下成交人群畫像,從而更清晰我們要做的風格和人群标簽。如下圖示例:

【聚品幹貨】新品精細化運營精準搜索流量

(4)、标題

        這裏不做太多贅述,标題制作的基本方法很多人都懂,主要是要确定好自己要做的主轉化詞和引流詞。結合競品和市場行情的搜索詞分析。

(5)、利用老客戶短信+群聊營銷,做新品破零,配合直通車做關鍵詞權重。

直通車報表自然流量曝光的變化可以反映直通車推廣對于搜索權重加權的影響大小。自然流量曝光越高,搜索加權越高。

【聚品幹貨】新品精細化運營精準搜索流量

【小編說】以上是這個案例店鋪在優化過程中的主要的關鍵點,篇幅有限,已經盡可能細的分享給大家了。希望大家在做新品的時候能夠重視前期的數據搜集和整理,提前做好比較精細的計劃,嚴格按照計劃操作,給新品打好健康、精準的人群标簽,做比較好的基礎。獲取更多更精準的搜索流量,有更高的轉化率。

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從以上數據大緻可以得出這樣的結論,在新品推廣初期,通過微淘的形式來曝光商品,同時結合客戶運營平台人群肖像對于店鋪上新人群進行重點運營維護,來獲得單品上架後的初期基礎銷量,達到初期基礎銷量之後接下來進行直通車推廣和鑽展推廣的重點産品推廣。